Polityka prywatności i cookies

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) jest:

Elektrokompleks Marcin Rochowski
ul. Poznańska 134A, 63-800 Gostyń
NIP: 6991500036
Email kontaktowy w sprawach danych osobowych: family.apartments@op.pl

Podczas dokonywania rezerwacji w serwisie familyapartments.pl zbieramy następujące dane:

• imię i nazwisko
• adres email
• numer telefonu
• kraj zamieszkania
• liczbę osób (dorosłych i dzieci)
• daty pobytu
• opcjonalnie uwagi do rezerwacji

Dane karty płatniczej nie są przez nas zbierane ani przechowywane — proces płatności obsługuje w całości firma Stripe Payments Europe, Ltd.

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• realizacja umowy rezerwacji — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• obowiązki podatkowe i rachunkowe — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• kontakt w sprawie pobytu (potwierdzenia, instrukcje zameldowania) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• obrona przed ewentualnymi roszczeniami — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)

Twoje dane przekazujemy wyłącznie zaufanym podmiotom, które są nam niezbędne do realizacji rezerwacji:

• Smoobu GmbH (Niemcy) — system zarządzania rezerwacjami i synchronizacji kalendarza z portalami (Booking.com). Smoobu wysyła automatyczne potwierdzenia rezerwacji.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia) — operator płatności online (karty, BLIK, przelewy).
• Lovable AB (Szwecja) — dostawca hostingu i infrastruktury serwisu.
• Booking.com B.V. (Holandia) — wyłącznie w przypadku rezerwacji złożonych za pośrednictwem portalu Booking.com.
• biuro księgowe oraz organy podatkowe — w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

Wszystkie ww. podmioty przetwarzają dane na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych lub własnych regulacji prawnych.

Co do zasady Twoje dane przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Niektóre podprocesory naszych dostawców (np. infrastruktura chmurowa) mogą przetwarzać dane w USA — w takim wypadku odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

• dane rezerwacji — przez 5 lat od zakończenia roku, w którym wystawiono dokument księgowy (obowiązek z ustawy o rachunkowości)
• dane na potrzeby obrony przed roszczeniami — do upływu okresu przedawnienia roszczeń (zwykle 6 lat)
• dane w systemie Smoobu — zgodnie z polityką Smoobu, nie dłużej niż wymaga tego realizacja umowy

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby zrealizować którekolwiek z tych praw, napisz na adres family.apartments@op.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy rezerwacji. Bez podania danych nie jesteśmy w stanie zarezerwować apartamentu ani potwierdzić pobytu.

Twoje dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w rozumieniu art. 22 RODO.

Serwis familyapartments.pl wykorzystuje wyłącznie pliki cookies niezbędne do działania strony oraz przetwarzania płatności:

• cookies sesyjne — utrzymują stan formularza rezerwacji w trakcie wypełniania; usuwane są po zamknięciu przeglądarki,
• cookies Stripe — wymagane przez operatora płatności do bezpiecznej realizacji transakcji oraz wykrywania prób oszustw,
• cookies Google Maps — wczytywane gdy oglądasz mapę dojazdu (osadzona ramka Google Maps).

Nie używamy cookies marketingowych, analitycznych (np. Google Analytics), ani śledzących reklamy. W każdej chwili możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies sesyjnych może uniemożliwić dokonanie rezerwacji.

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem familyapartments.pl/polityka-prywatnosci. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku dokumentu.